05 · 帮助

卡在哪一步,就翻哪一条

这份金都网页版新手入门指引按注册、浏览、收藏、导出四个动作展开,每一步只讲你要点的位置。金都客户端与网页版共用同一套账号和频道编号,手机端和网页端入口有差别的地方,同一页里做了对照。

01 · 入门路径

先把这四个动作走一遍

四张卡片各讲一个动作。照着做一遍,网页版的主要入口就都认全了。

  1. 01

    注册

    用手机号建号,填一次验证码。建好之后网页版和手机端共用同一个账号,不必各注册一次。

  2. 02

    浏览

    网页版左栏按编号排出 12 个内容频道,点标题直接进正文,和手机端看到的是同一套编号。

  3. 03

    收藏

    正文右上角点星标,内容落进收藏列表。手机端在内容页底部一点即收,平均两步完成。

  4. 04

    导出

    进收藏页,顶部点导出,选好格式直接下载。手机端同样支持一键导出,文件落在默认下载目录。

网页版新手四步操作流程示意
注册、浏览、收藏、导出依次做完,常用的几个入口就都走过一遍了。

02 · 两端对照

手机端和网页端,入口差在哪

两端的频道编号和收藏内容是同一份,不同的只是入口位置。下面按三处最常问的操作排开。

收藏、导出、资源三处入口的两端对照
操作 网页端 手机端
收藏内容 正文右上角星标,点一次加入收藏 内容页底部快捷收藏,一次点击完成
查看收藏 左侧列表中的“我的收藏”,点开即列表 内容页底部进收藏列表,同一批内容
导出内容 收藏页顶部点导出,选格式后下载 内容页一键导出,平均两步完成
找资源 顶部命令栏进工具中心,按分类翻 从内容页入口进同一批资源,分类一致
改账号 网页端个人设置里改,改动两端同步 改动在网页端完成后,手机端重新登录生效
手机端与网页端入口位置对照示意
同一条内容,网页端在左上角收进列表,手机端在底部一次点完。

03 · 问答

按主题找你要的那一条

账号、浏览、资源、导出四组,点开标题就能看到答案。

01

账号与登录

不用。网页版与手机端共用同一套账号体系和频道编号,同一个账号在两端登录,收藏也不会分成两份。

先看手机号有没有欠费、短信有没有被拦截,隔一分钟再获取一次。三次都不行,把账号和页面提示通过站内留言发过来。

可以同时登录,两边的收藏和浏览记录会同步。在公共电脑或借来的手机上用完,记得主动退出。

账号本身不变,用旧号仍可登录。需要换绑时,通过站内留言说明原号码和新号码,由客服协助处理。

不要和其他网站重复,用字母加数字的组合。公共设备操作完主动退出;收到异常登录提示,先改密码再看登录记录。

02

浏览与收藏

12 个,全部按编号排在同一套体系里。网页端和手机端看到的频道编号完全一致,找起来不用重新记。

从内容页入口进频道列表,点频道名直接展开内容,不必一级一级退回菜单。收藏和导出也在同一层里。

网页端从左侧列表进“我的收藏”,手机端从内容页底部进收藏列表,两处指向的是同一批内容。

订阅的频道有更新时,会在列表里置顶显示。不想被打断,在订阅设置里关掉提醒即可。

先在频道内按标题关键词搜一次,或者到收藏列表翻一遍。记得大概时间的,可以按时间排序缩小范围。

03

资源与下载

按文件类型和使用场景两条维度划分,一共 6 个一级分类。同一份文件会随着使用场景出现在对应分类下。

每个资源都带校验信息,下载完成后自己核对一次。对不上就重新下载,别直接拿去用。

能。资源分类里有版本对照入口,从初版到 V4 的主要节点都查得到对应说明,按节点找更快。

可以。手机端和网页端指向同一批资源,下载后文件保存在设备默认的下载目录里。

先确认网络是否稳定,再换个时间段重试。如果只有某一个文件慢,把文件名通过站内留言发过来。

04

导出与文件

手机端一键导出,平均两步完成。网页端在收藏页顶部点导出,选好格式直接下载。

导出的是你选中的收藏条目,带频道编号和标题信息,方便之后整理和归档。

先确认文件格式和打开它的软件匹配,再确认文件是否完整下载。还是打不开,换一次导出重试。

单次导出的条目有数量上限,超出时分成两次操作更稳。具体上限以页面上的提示为准。

可以。对方在任意设备上打开就行,不需要额外登录账号,也不需要额外的阅读软件。

04 · 自助排查

出错先看这三步

多数问题在第一步就能解决。走完三步再来找客服,也能少一轮来回确认。

  1. 01

    换网络、重新加载

    页面打不开、按钮点下去没反应,先换个网络或者刷新页面重来一次。多数情况到这一步就恢复了。

  2. 02

    退出后重新登录

    退出账号再登一次。登进去还是老样子,说明问题不在登录状态上,可以直接往第三步走。

  3. 03

    记下操作路径

    把你点过的位置、看到的提示文字记下来。提交问题的时候一并给出,定位会快很多。

06 · 人工通道

三步走完还是没解决,直接找我们

把账号、操作路径和页面提示一起发过来,客服能更快对上位置。想谈合作、做内容共建或者对接资源的,走合作联系页更顺。

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